Client Dashboard
Celé IT vašej firmy prehľadne na jednom mieste.
Client Dashboard je klientské rozhranie AP Development. Ukazuje stav serverov, úložísk a ďalších technických prostriedkov vo vašej firme, úlohy na riešenie aj vaše tickety. Dáta sa zbierajú automaticky cez API.
„Konečne vidím, v akom stave je naše IT.“
Kde to dnes škrípe
- O stave serverov a záloh viete len to, čo vám niekto povie.
- Požiadavky na IT sa strácajú v e-mailoch a telefonátoch.
- Nikto nemá prehľad, čo beží na ktorom serveri a na čo slúži.
- Plný disk alebo zastavená služba sa objaví, až keď niečo prestane fungovať.
Čo sa zmení
Informácie roztrúsené v tabuľkách a hlavách
Servery, disky a služby prehľadne na jednej obrazovke
Požiadavka zadaná telefonicky
Ticket v aplikácii so stavom a históriou riešenia
Ručná kontrola kapacít
Dáta zbierané automaticky cez API a farebné upozornenia
Prehľad má len správca
Prístup pre vedenie aj vaše IT podľa rolí
Čo aplikácia vie
- 01
Monitoring prostriedkov
Fyzické aj virtuálne servery, úložiská, disky a služby v grafickej schéme aj v tabuľke, vrátane väzieb medzi nimi.
- 02
Tickety a úlohy
Požiadavku zadáte priamo v aplikácii a vidíte, v akom je stave. Na jednom mieste je aj zoznam úloh na riešenie.
- 03
API na zber dát
Servery posielajú stav diskov a služieb cez zabezpečené API, takže prehľad je vždy aktuálny bez ručného zapisovania.
- 04
Prístupy a viac firiem
Používateľské účty s rolami a oddelené dáta pre každú firmu, napríklad pre celú skupinu firiem.
Technický pohľad
Pre IT oddelenie: ako je aplikácia postavená.
- Webová aplikácia v PHP 8 na našom frameworku Bet, databáza MySQL / MariaDB
- REST API na zber dát zo serverov: tokeny s oprávneniami, obmedzením IP adries a expiráciou
- Na server stačí pridať krátky skript (PowerShell alebo bash), ktorý posiela stav cez HTTPS
- Prihlásenie e-mailom a heslom, role administrátor a čitateľ, ochrana proti opakovaným pokusom
- Dáta jednotlivých firiem sú oddelené, zmeny sa zapisujú do auditného záznamu
Časté otázky
Pre koho je Client Dashboard určený?
Pre firmy, ktorým spravujeme IT. Prístup nastavíme vedeniu aj vášmu IT, každý vidí len dáta svojej firmy.
Musíme na servery niečo inštalovať?
Na automatický zber dát stačí na server pridať krátky skript, ktorý posiela stav cez zabezpečené API. Nastavenie zabezpečíme my.
Ako zadáme požiadavku?
Po prihlásení vytvoríte ticket priamo v aplikácii. Vidíte jeho stav a nemusíte nič hľadať v e-mailoch.
Kto k dátam pristupuje?
Len používatelia, ktorým prístup nastavíme. Aplikácia je chránená prihlásením a dáta jednotlivých firiem sú od seba oddelené.
Súvisiace riešenia
Máte podobnú situáciu? Dohodnime si 30 minút.
Nejde o obchodnú ponuku. Najprv potrebujeme pochopiť, ako to u vás dnes funguje. Potom povieme, čo má zmysel riešiť – a čo nie.
Online z celého Slovenska, osobne v Moravskosliezskom kraji.